Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d)

In Vollzeit/Teilzeit

Zur Verstärkung unseres Hotel-Teams, stellen wir ab sofort Teamfähige Menschen "mit Herz und Verstand" ein.

Gelernt oder mit Vorkenntnissen - Die Bereitschaft auch Abends zu Arbeiten ist Voraussetzung!

Dein Profil:

  • Du sprichst deutsch
  • Du bist motiviert und hast bereits Berufserfahrung
  • Du hast Spaß an Deiner Tätigkeit an der Rezeption und dem Umgang mit Menschen
  • Du bist bereit auch am Wochenende, an Feiertagen und abends zu arbeiten
  • Du bist ein „Teamplayer“ – arbeitest aber auch gerne selbstständig und eigenverantwortlich
  • Du magst gerne Hunde

Wir bieten Dir:

  • Sonn-/ Feiertags-/Nachtzuschläge
  • Fahrgeldvergütung
  • die Möglichkeit auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • ein humorvolles und kollegiales Team
  • eine abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit
  • strukturierte Abläufe mit Checklisten
  • Vergünstigte Urlaubsmöglichkeiten in den „Personights - Partner Hotels“
  • gegebenenfalls Unterbringungsmöglichkeiten in unserem eigenen Personalhaus
  • ab Herbst 2023 einen komplett neuen und modernen Rezeptionsbereich

Deine Aufgaben im Überblick:

Von der Anfrage bis zur Abreise, die Rezeption als Visitenkarte des Hauses
  • Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Ceck-Out)
  • Bedienen der Telefonanlagen - Anfragen bearbeiten und Informationen weiterleiten
  • Informationszentrale - die Gäste möglichst umfangreich beraten und informieren
  • Service am Gast - Anfragen vor Ort / per eMail / Telefon bearbeiten und Wünsche erfüllen (z.B. weitere Annehmlichkeiten im Zimmer oder Massagetermine buchen)
  • Reservierungsannahme und Bearbeitung - Buchungen anlegen, verwalten und bestätigen
  • Verbuchen von Leistungen auf das Gastkonto und Kassenführung (z.B. Registrierkasse, Hotelsoftwareprogramm, Kartenlesegerät)
  • Anreisenden Gästen das Hotel zeigen und Abläufe erklären
Mit dem Hotelsoftwareprogramm arbeiten
  • Angebote erstellen und Buchungen anlegen
  • Korrespondenzen über den Korrespondenzmanager versenden
  • Buchungen ein- und auschecken
  • Gästewünsche, Massageanwendungen und Hundetraining eintragen
  • Vorbereiten von Tisch-, Forecast- und Hausdamenlisten
Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption
  • Vorbereiten und Umsetzen von Arbeitsabläufen
  • Koordination mit den anderen Abteilungen
  • Portal-/Homepage-/Softwarepflege
  • Arbeiten mit Statistiken in Excel/Word
  • Umsetzung der Corporate Identity
  • Tischpläne erstellen
Sonstiges
  • Bereitschaft zur Mithilfe der Kollegentätigkeiten (z.B. im Restaurant, Vorbereiten für die nächste Schicht)
  • Spaß an deiner Tätigkeit haben

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Unterlagen bei info@haus-waldeck-koch.de oder schicke Deine Bewerbung an:

Landhotel Haus Waldeck
Christian Koch
Alzenbergstr. 9
94158 Philippsreut

Natürlich stehen wir für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung 0049 8557 729.

Wir freuen uns von Dir zu hören!